ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN – VERBRAUCHERKUNDEN

Gültig ab: 1. September 2025

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden „AVB“) haben zum Ziel, diegegenseitigen Modalitäten und Verpflichtungen zwischen der Firma GROSBUSCHS.A. (im Folgenden „Grosbusch“) und ihren Verbraucherkunden im Sinne desluxemburgischen Verbrauchergesetzbuchs (im Folgenden „Kunde“) zu definieren,unabhängig davon, ob der Verkauf aus der Ferne (Webshop), im Ladengeschäft oderim Rahmen eines Lieferdienstes am Arbeitsplatz über Partnerunternehmen mit einemConciergesystem, die eine Vereinbarung mit Grosbusch abgeschlossen haben,erfolgt.

Die AVB gelten uneingeschränkt und vorbehaltlos für alle vom Kunden im Webshop,im Laden oder an einem Lieferpunkt am Arbeitsplatz im Rahmen einer Concierge-Partnerschaft getätigten Bestellungen.

Das Aufgeben einer Bestellung oder eines Kaufs bedeutet die uneingeschränkte undvollständige Annahme dieser AVB durch den Kunden. Besondere Bedingungen desKunden können diese AVB nur mit ausdrücklicher Zustimmung von Grosbuschübersteigen.

3.1 Bestellmodalitäten
Bestellungen können über den Webshop, im Laden oder über das Concierge-Systemeines Partnerunternehmens aufgegeben werden. Nach dem Kauf oder derBestellung wird eine elektronische Bestätigung oder ein Kassenbeleg ausgestellt.

3.2 Kein Widerrufsrecht für verderbliche Waren
Gemäß Artikel L.222-9 des luxemburgischen Verbrauchergesetzbuchs gilt dasWiderrufsrecht nicht für verderbliche Produkte wie Obst und Gemüse, die vonGrosbusch verkauft werden. Nach Bestätigung der Bestellung gilt diese alsverbindlich und endgültig.

3.3 Änderung oder Stornierung der Bestellung
Jede Änderungsanfrage muss von Grosbusch vor Abholung oder Lieferung bestätigtwerden. Für Bestellungen über Concierge müssen Stornierungen oder Änderungendie im Vertrag zwischen Grosbusch und dem Partnerunternehmen festgelegtenFristen einhalten.

Die Preise werden inklusive Mehrwertsteuer in Euro angezeigt. Im Laden haben dieam Regal angezeigten Preise Vorrang. Für Lieferungen am Arbeitsplatz können diePreise über einen speziellen Katalog oder den Webshop gemäß denPartnerschaftsbedingungen kommuniziert werden. Der Gesamtpreis einschließlichLieferkosten wird vor Bestellbestätigung angezeigt.

Die wesentlichen Merkmale der Produkte sind auf den Webshop-Produktseiten oderauf der Kennzeichnung im Laden angegeben. Die Produkte werden möglichst genaudargestellt. Fehler können jedoch auftreten und begründen keine Haftung vonGrosbusch. Die Verfügbarkeit ist bis zur Bestellbestätigung indikativ und kann je nachVertriebskanal variieren.

Im Falle einer späteren Nichtverfügbarkeit wird der Kunde informiert und kann, sofernmöglich, einen Ersatz wählen oder eine Rückerstattung erhalten.

Im Laden wird der Kunde gebeten, seine Einkäufe sofort zu überprüfen.Bei Concierge- oder Lieferungen muss der Kunde den Zustand der Produkte beiErhalt prüfen und etwaige Mängel unverzüglich oder innerhalb von 48 Stunden demKundenservice von Grosbusch unter shop@grosbusch.lu melden.

Online: Zahlung bei Bestellung per Kreditkarte oder anderen angebotenen Zahlungsmitteln.
Im Laden: Zahlung an der Kasse.
Concierge: Modalitäten gemäß Vereinbarung mit dem Partnerunternehmen.

Das Eigentum geht mit der physischen Übergabe der Produkte über. Die Risiken gehen zu diesem Zeitpunkt über.

Die Produkte genießen:

• Die gesetzliche Konformitätsgarantie von 2 Jahren (Verbrauchergesetzbuch), soweit sie mit der verderblichen Natur der gelieferten Produkte vereinbar ist;
• Die Garantie gegen versteckte Mängel (Bürgerliches Gesetzbuch). Diese Garantien gelten für den Kunden kostenfrei.

Die Haftung von Grosbusch ist ausgeschlossen bei unsachgemäßer Nutzung oder Lagerung der Produkte durch den Kunden.

Personenbezogene Daten werden gemäß der DSGVO und der auf www.grosbusch.lu verfügbaren Datenschutzrichtlinie verarbeitet.

Im Streitfall kann der Kunde unseren Kundenservice kontaktieren oder sich an eine Verbraucherschlichtungsstelle wenden. Es gilt luxemburgisches Recht. Die zuständigen Gerichte sind die gesetzlich vorgesehenen.